Per le vacanze di Pasqua ha deciso di passare tre giorni in un’isola greca, in un albergo proprio di fronte al mare. In camera trova un questionario sulla qualità dei servizi e decide di compilarlo. 1. Perché ha scelto il nostro albergo per le Sue vacanze? 2. Qual è la cosa che ha reso più piacevole il Suo soggiorno nel nostro albergo? 3. Come giudica i nostri prezzi relativamente al servizio? 4. Consiglierebbe ad amici il nostro albergo? Perché? 5. Preferisce alloggiare in alberghi di lusso о in alberghetti tradizionali? Perché? 6. Di solito preferisce pranzare in albergo о fuori? Perché? 7. Qual è la cosa più importante che Lei desidera trovare in un albergo? 8. In genere preferisce alloggiare in un albergo al centro della città о fuori città? Perché? 9. Che suggerimenti potrebbe darci per migliorare ancora la qualità?